一、質(zhì)量控制
1、質(zhì)量確認 通常,客戶咨詢時,會提供相關的質(zhì)量和技術參數(shù)等要求,有的客戶還提供樣刷作參考。
達勝刷業(yè)會根據(jù)客戶提供的信息和資料作深入溝通,避免產(chǎn)生理解上的歧義,在雙方達成一致后,達勝刷業(yè)會按此給客戶詳細報價單、組織內(nèi)部評審、打樣給客戶確認,客戶確認樣品后,達勝刷業(yè)才會按客戶確認的樣袋進行大貨生產(chǎn),客戶按確認的樣袋進行驗收。
2、客戶樣品檢驗 對客戶提供的樣品,達勝刷業(yè)會進行專業(yè)的檢測,把客戶的要求進行量化。達勝刷業(yè)制定了一套完善的客戶樣品檢測流程,可以比較精確地將客戶的要求進行量化,為與客戶的溝通提供一個參考,同時也為生產(chǎn)質(zhì)量的把控提供一個明確的標準。
二、按時交貨
在交易過程中,遵守時間承諾,按時交貨是達勝刷業(yè)所遵循的重要原則之一,也是對客戶利益的尊重。
達勝刷業(yè)主要實施了以下措施來保證按時交貨。
1、合理制定生產(chǎn)計劃單,給客戶確定的交貨時間。
生產(chǎn)計劃單包含以下內(nèi)容:
(1)確認生產(chǎn)樣時間
(2)開始生產(chǎn)時間
(3)輔料到位時間
(4)完成生產(chǎn)時間
2、生產(chǎn)過程中調(diào)度員定時核對進度,出現(xiàn)計劃外的情況及時調(diào)整,保障按時發(fā)貨。
3、根據(jù)計劃,提前訂車、租船訂艙,避免臨近發(fā)貨時間無法訂車、訂艙的問題發(fā)生或?qū)е逻\輸成本的增加。
4、在發(fā)生不可抗力或特殊例外的情況下,提前與客戶溝通,避免因無法按時交貨發(fā)生的問題,把損失控制在小范圍內(nèi)。
三、售后服務
客戶在收到產(chǎn)品或使用產(chǎn)品后,如有需要改進或修正的項目,達勝刷業(yè)即時與客戶溝通,作出改善措施,進一步滿足客戶新的需求。達勝刷業(yè)致力于與客戶建立長期友好共贏的穩(wěn)定合作關系。